オーナー様インタビュー

管理をお任せいただいているオーナー様に プロのインタビュアーにお願いして お話を聞きました。

 

オーナー様のお仕事を教えてください。

オーナー：アパートは旭川に２棟と札幌に３棟、今事業用に事務所として１棟増えて計６棟と言う表現になるのかな。ちょっと前に見てきた美園の物件、初めてのチャレンジなんですけども、事務所ビル。今までと勝手が違うと言うことで中田さんに色々アドバイスいただいて手助けしてもらいながら進めてます。

不動産のほうは趣味と言う感覚でやってます。

札幌のほうに来る機会が多いもんで、そのついでに前の日に来て、物件があったらチェックしながら、と言う形でやってます。

 

 

お二人の出会いは？

オーナー：初めて会った時からだともう６年から７年くらい。 親しくさせてもらってからと言うか、今の状態になってからは２年ちょっと？

中田：元勤めていた管理会社で担当させていただいてました。

私が会社を開いた時に勝手知ったるオーナー様の物件を見まして…ポロっと空いてたんですよね。その日のうちに「独立しました」ってお電話をしたら「応援してあげるよ」って。

 

 

中田さんのいた会社に依頼したきっかけは？

オーナー：知り合いに管理会社の相談をしたときに「後輩がやってるからそこに行ってみたら？」と言う話で前職の会社を訪ねました。

その会社で実際に管理してもらった担当が中田さんだったんですよ。

「物件管理についてプロの仕事とは！」を説明してもらい（当然管理料金も）、私のイメージしていた不動産経営プランで想定外のトラブル事例や入居促進の○秘話等、その当時の無知な私の考え方が甘い部分が多々見え、私の不動産経営プランが早期に軌道修正出来たのは今となってはとても助かりましたね。

中田さんについては色んなところで助けられている部分だとか、他の人とは違う部分があるんですよね。

今はもう…相談役みたいになってて。 「この物件どうだ？」とか「見てきてもらえるか？」とか動いてもらえるんですよ

 

管理会社を替える時に抵抗はありませんでしたか？

オーナー：普通の人は丸投げしてしまってお金だけはもらうっていう形かもしれないけど、私の場合はちょっと変わっていて自分で手を加えたり、色んな事を考えながら収益を上げると言うことが好きなんです。

「こうして欲しい」「ああして欲しい」「こうしたらどうだ？」とか、その提案についてポンポン答えが返ってくるようなところだったらいいんですけども普通の管理会社って言うのは安全策と言ったら変なんですけども当たり前のことしかしないので。

中田さんのところは即、社長さんで尚且つ自分で動いていて内容も把握しているのでかゆい所に手が届く。答えが返ってくるのが早いです。

 

中田さんのところが良いなと思ったエピソードは有りますか?

オーナー：私が一番最初にこの人すごいなと思ったところは、有る時水道凍結による水漏れが発生しました。

その原因は前の物件オーナーの責任か、私が依頼した清掃会社の責任なのか？はっきりしない。とても困りましたがその問題を解決してもらったのが物件管理担当の中田さんでした。

 

管理依頼したときに彼は各空室の状況を細かくデジカメで記録していたみたいで、その写真がある事に気が付き、自らチェックしてくれて水抜き栓が写っている部分の写真をさがし、清掃会社が入る前に水抜き栓が外れているのを発見してもらい、清掃会社が水を使い水抜き栓外してない決定的写真を、証拠として清掃会社に請求し水道凍結修理代を支払ってもらいました。

 

その時にこの人すごいなって この人の管理って細かいところまで見てもらえるんだなって。

前の会社の名前ではなく中田と言う人間をできる人だなって思ったんですね。

 

普段から写真を撮ることを習慣的にやってるんですか？

中田：若い頃ですね、もう一歩踏み込まないで「大丈夫かな」って思ってた時に不具合があった場合がありまして無駄に思われるかもしれませんが、もうちょっと裏のほうまで見てみようかと、尚且つ自分の記憶だけではなく写真も撮っていると事故の予防になると、家主さんにしてみても早めにそういうことがわかったほうが対応できますし、逆に言うと後回しにするとそう言う相談ばかりになってしまいますから「早めなんですがいかがしましょうか？」と言う話をさせていただきたいなと

 

物件と言うことに関しては「すべて中田さん」ということですね

オーナー：私が直接動ける立地に住んでいれば動くんですけど、不動産と言うのは話が出た時に動かないと良い物件はすぐ動いてしまうんですよ。

なもんで、とりあえず時間との勝負といったところで素早く動いてもらっています。

 

突発的な対応では大きな会社のほうが便利だと思いますが

オーナー：５人勤めてようと１０人勤めてようとそこの管理会社が直すわけではないので。

担当は一人だし、１回顔を出してもらえれば修理は業者なんでね。 直すところが休みだったり、夜遅くても応急的に対応して次の日も動けますんで、その辺は全く問題ないですね。

スタッフのいっぱいいる会社は物件の担当者が色々変わったりなんかして、内容が見えなくなってる場合が多いんですよ。物件が多いからその分ちゃんと管理してもらえるっていう事は無いと思います。

 

今まで別な大きなところにやってもらってたんですけど、そこは物件を持ち切れないくらい持ってて、１人が管理できる物件の棟数ってだいたい決まってるんですよ。 確かに北海道で１番２番って言うところなんですけれども、正直言って私が望んでいる管理は全然できてなかったですね。

 

一つ例を上げるとしたら物件に入居者募集ってポスターが貼られるじゃないですか。 私あれが大っきらいで、全然入っていないからと言うのを打ち出してるようなもんなんですよね。壁に糊でベタベタと貼るので剥がれた後も汚くなりますし物件の痛み方やなんかにしても貼ってるのと貼ってないのとでは違うんで。

そう言う管理はやめてくれと前の管理会社には再三お願いしてあったんですけども 担当が変わるたんびに同じような状態が繰り返されて。 結局大きな会社って言うのは引き継ぎが１００％できてないと言うのがあるんですよ。

その辺は（中田さんのところは）少なからず１人しかいないですから間違いなく言ったことに対してはやってくれるし、私にとっては都合がいいなと。

 

丸投げ系が多い一般的な家主さんから見たら少し面倒な家主さんかと思いますが？

中田：私が変わってるのかもしれないですけれど 勉強なさってと言うか、物事を判ってらっしゃって尚且つご提案いただく。 それを私もご返答させていただいて、勉強させていただいてます。

他の物件の管理にも生かせると言うところがあるので非常に感謝しています。

管理の仕事をしていると「大変ですね」って言われますがそうは思わないです。 ご提案をいただける家主さんだとやりやすいですね。

 

具体的にはどのようなことをご依頼をされるのですか？

オーナー：部屋の直し方についても、ただ元の状態に戻すんじゃなくて、他のものと違いを出すって言うのを常に考えるんですよ 。

同じ白い部屋が10戸あったとしたらドアノブが黄色かったとか窓が広かったとか選んでもらえるポイントをたくさん作ったり。 常に自分の部屋をみんなに気に入っていただけたらいいなって。 そう考えて思いついたらすぐ提案しちゃうんです。

 

中田さんに「そういう風にしたいんだけどもどれくらいかかる？」「反応どう思います？」と聞いて、
「面白いんじゃないですか」「あまりそう言うのはしないですよ」「無駄じゃないですか」などとね。

正直言って意味がないと言われても自分なりに納得しなかったら「そんなことはない」と勝手にやっちゃうんですけども（笑） 今まで管理していた会社にしてみたら面倒くさいオーナーじゃないかと思います

 

家主さんからのアイディアの相談について業者の見積もり、手配も一緒に行うんですか？

中田：勤めていないからできるのかなってところもあって、制約がないので試してみたいなと。部材はどこで安く買うかを調べるのも仕事なんでドン・キホーテとかにも行きます。 調べる過程で勉強にもなりますし非常にやってて楽しいですね。

 

今の入居率はいかがですか？

オーナー：お陰さまでだいたい私の持っているところで言うと８０％は下らないですね。中田さんにお願いしているところに関しては、管理会社がしっかりしていて尚且つ入居者ともいい関係を築いてもらっているんで、１００とまで行きませんが９０％くらいまで、非常に助かってます。

 

中田さんへの要望は有りませんか？

オーナー：正直言って中田さんのところは１人なもんで、動きたい時に動けないと言うところはありますよね。私も体一つしかなくてお客さんも色々持っているのでその辺は理解しているんですけどもどうしてもバッティングかなんかしてる時は先約のほうがと言う形になってしまいます。 その辺だけですよね。やってと言うことに関してはやってくれるし、調べてってことも調べてくれるし、私が望んでいる管理については、非常に肌が合うと言うかピタッと。 私からみると完全に中田さんはパ－トナ－ですね。 家主側からしたら自分の持ってるものを良くするために手を貸してもらうような存在だから、こう言った関係がベストなのかなと思いますけどね。

 

オーナー様ご家族は？

家内と息子と娘と１人ずつ、まだまだこれから頑張らないと。

 

ご協力ありがとうございました。

 

 

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